El Ministerio TIC anunció este jueves que adelanta acciones por la falla en el servicio de la compañía de telefonía celular Movistar, que dejó incomunicados a sus usuarios en varias regiones del país este miércoles.
Como consecuencia de las fallas en el servicio, la Dirección de Vigilancia y Control del Ministerio TIC adelantó una inspección “de tipo técnico en los centros de gestión de la empresa, ubicados en las sedes de Morato y Entrerríos de Bogotá, así como en los puntos de fibra óptica localizados en Facatativá y Siberia”, aseguró la cartera de telecomunicaciones.
Con base en dicha inspección, el Ministerio adelantará las actuaciones administrativas que podrían derivar incluso en multas de hasta 2.000 salarios mínimos para Movistar, empresa que ya anunció que como lo obliga la ley, compensará a sus usuarios con el tiempo fuera de servicio luego del incidente.
"Movistar informará lo más pronto posible sobre la manera cómo repondrá a sus clientes y ratifica sus disculpas por los inconvenientes ocasionados por este hecho vandálico realizado por terceros", explicó la empresa.
La noche del miércoles, tras completar varias horas con su red caída en varias zonas del país, el operador Movistar informó a través de un comunicado público que la causa de la caída del servicio habría sido el robo de un cableado de fibra óptica.
