La falla en el servicio telefonía móvil que registró el operador Movistar el pasado miércoles, y que dejó a miles de usuarios "desconectados" por más de tres horas, volvió a poner sobre la mesa la discusión sobre la calidad de este servicio en el país.
Si bien Movistar explicó que la causa de la caída en su señal fue un acto vandálico que afectó la infraestructura de sus redes, el Ministerio de las TIC inició acciones administrativas que podrían derivar en multas de hasta 2.000 salarios mínimos (cerca de 1.300 millones de pesos) para la empresa.
Luego de que fuera reestablecido el servicio en Bogotá y zonas aledañas, movistar comunicó a sus usuarios que "delincuentes hurtaron una caja de conexión de la infraestructura de fibra óptica lo que generó la ruptura" de uno de los anillos de transmisión. Luego se produjo un nuevo robo "sobre el segundo anillo de transmisión lo que generó la total desconexión de una de las centrales de conmutación afectando los servicios móviles de los clientes de Bogotá y algunos municipios aledaños".
Como consecuencia de las fallas en el servicio, la Dirección de Vigilancia y Control del Ministerio TIC adelantó una inspección "de tipo técnico en los centros de gestión de la empresa, ubicados en las sedes de Morato y Entrerríos de Bogotá, así como en los puntos de fibra óptica localizados en Facatativá y Siberia", aseguró la cartera de telecomunicaciones.
Y es que las llamadas caídas siguen afectando a buena parte de los usuarios de telefonía móvil en el país, al punto que a abril, las empresas del sector compensaron a sus usuarios con 457 millones de minutos de tiempo al aire por cuenta de fallas en los servicios, según cifras oficiales reportadas a la CRC.
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